Berechtigung für eine Rücksendung Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel in der Originalverpackung, ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten und in dem Zustand sein, in dem er erhalten wurde. Darüber hinaus müssen sie den Kaufbeleg oder den Kaufnachweis vorlegen.

Rücksendeprozess Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter 24visions.spprt@gmail.com

Beschädigungen und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und richtigstellen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren , Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel und Pre Order Produkte. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich eines bestimmten Artikels haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch Die Rückgabe des Artikels ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten. Sie können den neuen Artikel kaufen, sobald die Rücksendung genehmigt ist.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss der Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs vorlegen.

Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Erstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und bucht. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 24visions.spprt@gmail.com